يشهد قطاع الاتصالات والإنترنت في سوريا محاولات لتحسين البنية التحتية، حيث بلغ عدد مستخدمي الإنترنت حوالي 8.51 مليون مستخدم (بنسبة انتشار 35.8%)، مع اعتماد رئيسي على شبكات ADSL والـ 3G/4G، وتركيب أكثر من 242 ألف بوابة إنترنت جديدة.
مشاكل الإنترنت في سورية
قطاع الإنترنت في سوريا لا يزال يعاني من نقص وضعف شديد وبطء في السرعات وتحديات متزايدة أثرت بشكل مباشر على جودة الخدمة اليومية.
تصنّف سوريا عالمياً ضمن المراتب المتأخرة جداً في سرعة الإنترنت الثابت، حيث عانت الشبكات من بطء شديد ومعاناة يومية للمشتركين رغم الوعود المتكررة بتحسين الجودة ومشاريع الألياف الضوئية.
انخفاض متوسط سرعة التحميل بشكل ملحوظ، ما يعيق الاستخدامات اليومية والتعليمية والتجارية.
بالإضافة لمشاكل البنية التحتية والكهرباء ناهيك عن تهالك البنية التحتية للاتصالات وتضررها بشكل كبير، مما يؤدي إلى أعطال متكررة في الكابلات الضوئية، خاصة في مدن مثل حلب ودمشق.
كما تعد انقطاعات التيار الكهربائي غير المنتظمة عاملاً أساسياً في تفاقم مشكلة الإنترنت، حيث تتوقف المقاسم عن العمل لفترات طويلة، بالإضافة لانقطاعات شاملة ومناطقية، كقطع أو ضعف الإنترنت خلال فترات امتحانات الشهادات العامة (البكالوريا)،
ارتفاع التكاليف مقابل الخدمة
يشكو المستخدمون من ارتفاع تكاليف باقات الإنترنت مقارنة بضعف الخدمة المقدمة، ما يجعله عبئاً مالياً، يقول السيد إبراهيم الحمد إنه يدفع 125000 ليرة سورية كاشتراك شهري بشبكة إنترنت فضائي بالإضافة لتركيب الشبكة على حسابه بتكلفة 500000 ليرة سورية، ويضيف السيد إبراهيم إنه اضطر إلى تغير الشبكة بسبب سوئها لأكثر من مرة دون جدوى كما أنه مضطر لاستخدام الإنترنت بسبب طبيعة عمله.
تتحدث السيدة و.ح عن رداءة شبكة الاتصالات وقدمها في مديرية مالية دمشق وتلف الكابلات وقدم أجهزة الحاسوب المستخدمة التي تؤدي إلى بطء العمل.
يقول المواطن صلاح العيسى من شبعا ومعتقل سابق: راجعت خدمة المواطن الموجودة خلف بناء محافظة دمشق لاستخراج أوراق للتقدم لوظيفة في محافظة دمشق وتفاجأت بانقطاع الإنترنت وأخبرتني الموظفة أن عطل الشبكة قد يستمر لثلاثة أيام، وهنا كانت المشكلة فأنا لدي ثلاثة أيام فقط للتقديم وأحتاج ورقة غير موظف ولا حكم عليه، حاولت إقناع الموظفة بضرورة استخراج هذه الأوراق قبل نهاية الفترة المحددة وقلت لها أستطيع الانتظار، وأكدت مجدداً أن العطل لن يتم اصلاحه قبل يومين ولكنني بقيت مصراً على موقفي وهذا ما حصل ولكن للأسف لم أحصل على نتيجة لتحسين الإنترنت في سوريا.
السيد ماهر داود خريج معهد إلكترون وعمل في عدة شركات في نفس المجال في سورية وتركيا يقول: إن على الدولة أولاً تطوير البنية التحتية وتحديث المقاسم وصيانتها، وإن كانت قديمة يجب استبدالها ببوابات وبطاريات جديدة في حال انقطاع التيار الكهربائي. وثانياً حماية الكابلات من العوامل الجوية ووضعها في مكان آمن لحمايتها من السرقة.
ثالثاً: بالنسبة لبيانات الهاتف، يجب صيانة الأبراج بشكل مستمر وحماية البطاريات من التلف والسرقة وخاصة في الأرياف التي ينقطع فيها التيار الكهربائي لساعات، شهدت في الآونة عدة سرقات نذكر منها البرج الجديد في داريا طريق المعضمية بعد المركز الثقافي الذي سرقت كل البطاريات منه.
رابعاً: وهي النقطة الأهم، يجب تفعيل وتركيب الكابلات الضوئية في المنازل لأنها قليلة ومقتصرة على الفنادق الضخمة والشركات الكبيرة أما في بلد الجوار مثل تركيا يوجد تركيب للمنازل وبسعر عادي جداً.
خامساً: إدخال شركة ستارلينك وها هي الأردن على وشك توقيع عقد معها وتوفر خدمة ستارلينك خدمة سريعة عن طريق طبق صغير وراوتر ويمكن تثبيت الطبق في أي مكان بسهولة حتى على السيارة ويعمل في وضعية التنقل.
وفي النهاية أمل في تحقيق مشروع سيلك لينك العامود الفقري للاتصالات ما يجعل سوريا مركزاً إقليمياً.
او مشروع برق و هو تحويل تقنية ADSl القديمة النحاسية إلى كبلات ضوئية فايبر FttX للمنازل أهم ملامح الاتصالات في سوريا بعد عام 2024 تعتمد الحكومة السورية في إدارة اتصالاتها وإنترنتها بشكل رئيسي على الشبكة التابعة لـ الشركة السورية للاتصالات هي شركة مساهمة مغفلة مملوكة من الدولة. الشبكة الهاتفية والانترنت الأرضي: يتم تشغيله عبر الشركة السورية للاتصالات، وهي المشغل الأكبر والوحيد للاتصالات الثابتة والإنترنت الـ ADSL والفيبر (FTTH)
مزودات خدمة الإنترنت (ISP): تعتبر تراسل (Tarassul) التابعة للسورية للاتصالات هي المزود الحكومي الرئيسي، إلى جانب بعض المزودين الخاصين مثل الجمعية المعلوماتية السورية (SCS-NET)الاتصالات
خطة الحكومة للاتصالات
تحديث البنية التحتية… العمود الفقري للتطوير تراسل السورية للاتصالات المزود الحكومي الرئيسي (ADSL/Fiber).
وهناك مشروع الشبكة الوطنية للعمود الفقري (Backbone): لإنشاء شبكة حديثة لنقل البيانات بين المدن بسرعات عالية وتعزيز موقع سوريَة كنقطة عبور للاتصالات الإقليمية.
مشروع “برق” للألياف الضوئية: الهادف إلى إيصال الإنترنت عبر الألياف إلى المنازل والشركات، في ظل تقادم الشبكات النحاسية وتقنية ADSL، مع إعداد نموذج استثماري لضمان الاستدامة وجذب المستثمرين. دخول مشغّلين جدد… نقطة تحول مرتقبة أهمية الانترنت الإنترنت والاتصالات هما العمود الفقري للحياة العصرية، حيث يربطان ملايين الأجهزة عالمياً، مما يتيح تبادل المعلومات والبيانات عبر وسائل بصرية وصوتية ونصية. وتظهر أهميته في دعم الأعمال، التعليم، والترفيه الوصول إلى الإنترنت: يتم عبر مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) الذين يوفرون الاتصال عبر تقنيات متعددة، بما في ذلك الألياف الضوئية، والشبكات الخلوية، والإنترنت الفضائي.